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连连看小游戏大全4399身在职场,无论是管理一个部门,还是一方科室,手底若干下属,无论哪个人、哪方面出了事往往都需要你出面处理、找出责任人,即使是日常事务也免不了经常向下属询问事由。而无论是问责,还是问由,都需要与下属进行沟通,对下属进行提问,这些自然也是有技巧可言的。

有人认为,身为领导,找下属谈话,不论说什么,直截了当、开门见山地问明情况不就可以了吗?哪里还用讲究什么技巧?这么想的人,可能绝大多数没有做过领导,不懂得管理是需要技巧与手段的。

身为领导,与下属沟通是一门学问。对下属提问,如果不讲究方式方法,那么很可能面对的结果不是阳奉阴违、虚假信息,就是推拉拖沓、效率低下的工作作风。为什么这么说?因为很多时候,你越是直截了当地提问,越问不出真实有效的信息;你越是想要开门见山,问题就越有可能遮遮掩掩。

面对职场中的种种问题,身为领导不妨根据具体情况讲些必要的策略和技巧,该直接时直接,该婉转时婉转,该严厉时严厉,该怀柔时怀柔……博雅四川棋牌最新版有时还需要多种策略与技巧并用,互相配合。

KEY TIPS

召集各部门负责人问责,直接质问,大家谁也不会出来承担责任,而且也不会说出问题到底在哪,最后就会变成互相扯皮。

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对于必须要完成的任务,直接下令不如婉转询问,这样下属出于尊重一定会表示支持。

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连连看小游戏大全4399属不是小学生,不会再像回答老师提问那样个个积极举手,对于大家积极性不高的问题,这种公开直接询问往往不会得到积极效果。

公司财务部被盗,保险箱被人直接打破门窗玻璃搬走了。王老板很生气,把公司财务部和保安部的人都叫到了会议室。

王老板先问公司财务部主管刘经理:“老刘,昨天财务部是谁最后一个离开的?”

刘经理回答:“老板,是我。不过我临走的时候都检查了门窗,确定没有问题之后我才离开的。”

王老板又问保安部经理安经理:“安子,昨天保安部谁值班?夜里有没有发现什么异常?”

安经理回答:“昨天值夜班的是小庄和小彭,他们俩都说没听到什么动静,等到发现玻璃破了时,就赶紧给我打电话。我让他俩先别进去,怕破坏现场。后来给您打了电话,您和刘经理来之后我们一起进的财务部,这才知道少了保险箱。”博雅四川棋牌乐山贰柒拾

王老板又问安经理:“你已经报警了吧?警察说什么时候到?”

安经理答:“警察那时候说最多两个小时到,估计也快了。”

王老板让大家先散了,但又让小庄和安经理先去门口等着警察,留下小彭继续问话。

王老板问小彭:“昨天你和小庄一直在一起吗?砸玻璃那么大的动静,你们居然一点声音都没听到?”王老板态度越来越严厉,继续说道:“有事最好现在说,一会儿警察来了再说怕是就晚了!”

小彭急忙说:“昨天我突然肚子疼,小庄说他自己值班就行,让我回宿舍睡。所以……”

对下属提问,有时越是迂回委婉,越是能抓住问题根源,掌握关键信息;有时则需当机立断,直接提问,这样可能有助于在第一时间发现问题。有时需要召集众人,提出问题,以便集合大家的力量有效解决问题;有时则需要单独提问、私下解决,这样既有利于上下级关系的和谐,又有利于把问题的负面影响控制到最小……总之,对下属提问,也有窍门,掌握其中诀窍,你也就掌握了成为领导的艺术。

问法

(1)对性格直爽的下属提问,不妨也以真诚直爽待之,向其提问,可以直接指出问题根源,如:“这个月你们部门的业绩下降不少,你有没有总结具体原因?”不过需要结合实际问题注意采取不同的态度。

(2)对胆小怕事的下属提问,尤其是询问相关责任问题,最好能私下进行,而且要结合具体情境,不断加以引导,比如:“昨天接待客户刘先生时,怎么谈着谈着刘先生就生气离开了?”


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