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汽车目前已经走进千家万户,汽车美容服务市场尤其的庞大,这么大的蛋糕催生了成千上万的汽车服务店家,竞争尤其的大,店家们为了吸引更多的车主各出奇招招揽客户。

例如店面装修升级、服务升级、手工抛光、美女汽车等全套服务,除开这些商家可以从客户的管理上去进一步提升。对于汽车美容行业怎样留住老客户是提升业绩的工具纳客会员管理软件让你管理会员更轻松。

一、会员信息管理

纳客会员系统帮商家登记客户信息,能够记录顾客的VIP卡、生日、名字、手机电话号码、卡片等级、办卡员工佣金,除开这种基本资料还可登记会员汽车信息,如:牌照号、车牌机型、汽车品牌、车体颜色,店家可以依据详细情况设定会员自定义字符串。例如设定会员驾照、第二次保养时间、身份信息等。

二、计次功能

计次功能对于汽车行业是最普遍的功能,店家可为vip办理次卡,为顾客在卡里储值必要的汽车、修理、养护的次数。顾客申办VIP卡的时候,商家可按照客户购买的套装完成充次,如平时洗车一次30元,顾客一次性充10次只需200元,消费者到时候过来汽车无须付费,直接扣减卡内的数次即可,节约了商家跟顾客的时间。

商家可利用做活动给会员充值并赠送一定金额来吸引顾客参与充值,比如充值500元送100元,充值1000赠送300,可在优惠活动中按一定的比例设置赠送金额,当顾客的卡里有余额下次肯定是会来店里消费的,留存客户作了铺垫。

四、短信营销

汽车服务业会员管理软件里面短信中心有两种短信类型,一种为营销短信,一种为通知短信。

营销短信:

店家可通过短信发送功能对店铺里面的会员进行店铺优惠活动及促销活动信息发送,比如开店周年庆当天免费洗车、节假日祝福、顾客会员生日祝福等,让顾客感受店家的关怀。

通知类短信:

短信为系统自动发送,会员的消费、储值、积分、登记,系统便会自动发送短信,信息模板店家可自行进行调整。

以上这四大基本管理是店家在使用汽车服务业会员管理软件中最常见的功能,会员信息管理、会员营销、销售报表统计、优惠活动设置,还可进行会员储值、会员计次、会员打折、会员积分、会员过期提醒、生日提醒、短信发送,系统方便简单界面、界面美观简洁不用学习的会员管理软件。