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语气和表情是一个人内心情感的外在表现。

细心体察、认真感受,

就会发现其中蕴藏的秘密……

语气和表情是承载言语的基础。同样一句话,笑着说出来或咬牙切齿地说出来,表达的意思是完全不一样的。要用眼睛去看,用心去想,认真分析,才能发现对方的真实意图和真实想法。

一次,管仲审核国家预算支出的情况,发现招待宾客的费用居然高达总支出的三分之二,其他部门能用的经费只有三分之一,难怪会捉襟见肘,效率不高。他认为招待费用浪费太大,此风断不可长。

于是,管仲立刻去找桓公,“大王,必须要裁减招待费用,不可如此奢侈……”

话未说完,桓公龙颜大怒。他怒气冲冲地说道:“款待宾客确实稍显隆重,但那会使客人有宾至如归的感觉,他们回国后才会大力地替我国宣传。如果怠慢他们,回国后就会大肆贬低我们。粮食吃了能再长出来,物品用了也能再制造出来,这方面又何必要节省呢?要知道,君主最重视的是声誉啊!”

管仲从桓公的脸色和语气中察觉到,此时桓公心情不佳,不会接受劝谏,自己应做到该进则进,该退则退,当止则止,于是他不再继续损害君主的尊严,而是决定4399小游戏连连看以后灵活处理,见机进谏,使奢侈浪费逐步得以控制。

于是,他连忙答道:“是!是!主公圣明。”

说话语气能明显地体现出说话者的态度和心理,管仲对齐桓公的语气作出了准确连连看小游戏大全4399的判断,于是转变了策略,从而避免了因言获罪。

认真感受别人的语气和情绪,很容易分析出对方内心的想法,对沟通有很大的帮助!

刘老师是希望中学二年级(1)班的班主任。他的班级里有一个叫小东的同学,让各位老师很头痛。刘老师决心把他“改造”成一个优秀的学生。

想让小东改变就一定要先了解他,于是刘老师常常主动关照小东:生活上嘘寒问暖,学习中主动、热情地提问,还找他谈心,了解他内心的想法。

一天下午,小东身体不舒服,没有上体育课,刘老师便主动找他谈心。

小东能感受到刘老师对自己的真诚关怀,因此和盘托出了自己的家庭情况:父母对爷爷很不孝顺,所以爷爷常常摆地摊赚点小钱。父母之间感情不好,父亲喜欢打麻将,母亲则好吃懒做,父母经常吵架,他常常没有饭吃。父母对他不管不问,很小就放任自流,家长会从来不去,衣服也不给他洗,小东一般只愿意跟爷爷待在一起。三年前,爷爷的身体越来越糟,地摊自然是不能摆了,而父母却不在乎老人的身体,老人的营养跟不上,小东常常把自己的早餐省下给爷爷吃。

爷爷的身体状况让小东无心学习,他开始学会了逃课,并学着爷爷摆地摊,挣了钱就用来照顾爷爷。升入高中后,小东必须住校,可是他放不下爷爷,跟父母的矛盾也越来越大。父母这时意识到了学习的重要性,让小东一定要考上大学,将来好依靠他;而小东觉得他们很自私,便不理睬他们。去年,爷爷去世了,小东觉得自己的世界塌了。从此以后,小东觉得一切都无所谓了,他变成了老qq连连看小游戏师眼中“最头痛的人”。

听着小东的诉说,刘老师能明显感受到他对爷爷的爱和对父母的恨,这个孩子原本有一颗善良的心,却被不称职的父母深深伤害了。明白了问题的症结所在,刘老师相信360小游戏连连看自己一定能用真诚把小东的“善良和积极”重新唤回。

刘老师在和小东谈心的时候认真观察,注意分析他的语气和情绪,把握了他的心理,真实、客观地了解了小东的状况。

在和人交往时,认真倾听,把握对方的语气和情绪,才能更深入地理解对方的思想感情,从而让沟通变得更顺畅!

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